新規採用職員フォローアップ研修【第６回】の様子

【講師の紹介】
株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子

令和７年１０月２１日～２２日にかけて、新規採用職員フォローアップ研修（第６回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・上司に声を掛けるときの話し方の工夫や時間の使い方などを習得できた。今後の業務につながる内容ばかりだったので、活かしていきたい。
・４月の研修で忘れていた部分をもう一度復習できた。また、研修を通して指示を待つだけではだめだと感じた。
・自分自身、先延ばしにする癖や締切ギリギリになってしまう癖があるので、研修で学んだスキルを実践していきたい。

カスハラ（不当要求等行為）対応力向上研修【第４回】の様子

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　森田　壮　氏

研修の様子

令和７年１０月１７日に、カスハラ（不当要求等行為）対応力向上研修（第４回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・大きな声で怒鳴られたり机を叩かれたりすると、冷静に平常心で対応することが難しいことが分かった。
・チームで対応することの大切さを実感した。燃料になりやすいワードや態度をとらないように、普段から意識して窓口対応を行いたい。
・より実践的にカスハラ対応について学ぶことができてよかった。職場に持ち帰ってチームで対応できるよう体制づくりに取り組む。

カスハラ（不当要求等行為）対応力向上研修【第３回】の様子

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　森田　壮　氏

研修の様子

令和７年１０月１６日に、カスハラ（不当要求等行為）対応力向上研修（第３回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・自分の言い回しのクセなどに気づくことができた。通常の接遇とカスハラ対応のスイッチの切り替えが難しいということが分かった。
・慎重な言動が求められることが分かった。緊張感のあるとても良い研修だった。
・事前に対応を理解し、冷静に的確な対応ができるよう、今回の学びを持ち帰ってチームで共有し活用していきたい。