交渉力向上研修の様子

一般社団法人 人財開発支援協会　雨宮 利春 氏

研修の様子

グループワーク

平成24年11月6日、7日の2回に分けて、交渉力向上研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・交渉の最終的な目標、落とし所へ向けて、色々なアプローチの仕方があることを知れて非常に勉強になった。今後は、相手を冷静に分析して、交渉方法を使い分けられるようになりたい。
・相手に対して聞くことの大切さを学んだ。今までの自分は、自分の意見や思いを伝えることに必死になっていた様に思えた。
・相手のペースに絶対に引きこまれず、あくまで冷静に事実に基づき実践していきたい。
・今まで交渉するにあたり、自分に足りない部分というものに気付くことができた。全体的に実体験を取り入れられていたので、理解し易く充実した一日でした。
・交渉の具体的なプロセスを理解できたと思うので、今後の業務に活かしたい。
・相手の感情に振り回されず、冷静に事実だけを明確にしていくこと。自分の主張をしたいときには、根拠を示すことを意識していきたいと思いました。
・自分の一方的な立場や考えから話すのではなく、まず、相手のことを理解して受け入れるということが大切だと思いました。聴く力を身につけるよう努力したいです。
・相手の話の聴き方、うなずき方、また、相手に話しやすい状況の作り方など参考にできそうな部分が多かったです。
・クレーム等に対して、相手の感情を逆なでしない様な切り返し方など、相手の意見に耳を傾けながら、こちらの意見も言うテクニックなどを業務で参考にしていきたいと思います。

メンタルヘルス研修の様子

社団法人 日本産業カウンセラー協会　前田 久 氏

研修の様子

平成24年10月30日にメンタルヘルス研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・自分の考えの傾向を知ることが出来ました。
・初対面の方とグループワークでしたが、良い意味で気を遣わず意見を言えたのは良かったです。
・他自治体の実状が把握でき、同じ悩みを抱えているのだと共感できました。
・知っていても実践していなければ、研修を活かせていないことに気付かせてもらいました。
・知識を詰め込まれる研修より、自分を大切にすること、他人を大切にすることのメッセージを伝える研修でとてもよかったです。
・今、増加している職場内での心療内科受診者の背景には、色々とあると思うが、せめて職場での悩みは少しでも解決できる努力を今日の研修を生かしてやっていきたい。

一般職員１部研修第３回及び第４回の様子

㈱ＴＡＳ 高見 千鶴 氏

研修の様子

グループワーク

平成24年10月23日から24日,25日から26日にかけて、一般職員1部研修第3回及び第4回を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・今まで自分に向き合うことや、不満に対して考えることはありませんでした。しかし、良くするためには、マイナスの部分にも向き合わなければならないことの大切さを痛感しました。
・自分と関わる人や自分自身とうまく付き合っていくためのヒントをもらって、仕事でもプライベートでも頑張っていけるような元気をもらいました。同じ悩みを持った仲間との出会いもあって、同期が増えたような嬉しい気持ちがしました。
・業務に対する姿勢や自分の役割を確認するとともに、その役割やコミュニケーション能力を業務に活かしていこうと思うことができました。
・自分のプラス点もマイナス点も認めて、自分を上手くコントロールして、より良く仕事をしていける気がしました。仕事は悩むこともありますが、職場の仲間と頑張っていこうと思いました。
・自分を知ることができ、関わり方や色々なタイプの人との向き合い方等勉強になりました。中堅として、しっかり自分を持ちながら周りの方といい関係を築いていきたいです。
・職場や業務にも慣れてきて、日々業務に追われる忙しい中で、改めて自分と向き合う機会となり、今後の職場でのコミュニケーションや仕事に取り組むなかでのステップアップへつながると思いました。
・今回のように自分自身と丁寧に向き合ったのは久しぶりで、自分をみつめる機会になりました。職場での姿勢や人間関係に活かしていきたいです。
・自分はコミュニケーション下手で、人との関わりが苦手だったのですが、一人一人の個性を理解して話をしていこうと思う。