新規採用職員研修【第１回】の様子

研修の様子

令和８年４月７日～９日にかけて、新規採用職員研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・マナーや接遇など、社会人そして公務員として必要なスキルを学ぶことができた。
・行政の位置付けや役割など地方公務員として知っておくべき内容で、大変勉強になった。
・今まであいまいだった仕事の進め方や優先順位のつけ方について学ぶことができて良かった。

サービス向上研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
株式会社インソース　岩波　美香　氏

研修の様子

令和７年１１月２８日に、サービス向上研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・住民対応時のマナーや気を付けるポイントを学ぶことができた。実際にロールプレイングで体験し、より理解が深まった。
・住民対応を改めて学び、また自分の対応を見直すことができた。グループワークを通して他団体の方の意見も参考になった。
・日々の業務において、相手の立場に立った丁寧な対応を心掛け、より良い行政サービスの提供に努めたい。

サービス向上研修【第１回】の様子

【講師の紹介】
株式会社インソース　岩波　美香　氏

研修の様子

令和７年１１月２７日に、サービス向上研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・電話応対にすごく苦手意識があったが、今回の研修を受講してたくさんのスキルを習得することができた。業務に活かしていきたい。
・相手（住民）の立場になって考えることを実践を通して学ぶことができた。実際の窓口業務での自分の姿勢を見直すきっかけとなった。
・業務にも慣れ、おろそかになっていたところがあったと自分を振り返る良い機会となった。