新規採用職員研修【第２回】の様子（その２）

研修の様子

グループワーク

接遇

発表の様子

平成25年4月10日～12日の3日間、第2回新規採用職員研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・実務で役立つ知識はもちろんですが、他市町村の方々と交流できたのが何より財産になったと思います。
・上司から言われて行動するのではなく、きちんと根拠を持って行動すること、分からない事をすぐインターネットで調べるのではなく考える事を学んだので実践していきたいです。
・コミュニケーション面では、会釈やうなずきをすることで相手に好印象を与え、より多くの情報を引き出せることが分かった。
・公務員という職業は、サービス業であり、住民の方と密接に関わっていることを実感しました。住民は、お客様であるということを忘れず、思いやりのある対応が出来る職員になりたいと思いました。
・グループワークを通して、同期の中でも様々な意見が出て、自分自身のプラスになった事が多かったです。
・公務員とは、考え続けるということ。そして、相手のことを想い、自分ならばどのような対応をしてもらいたいかを考えながら対応することの大切さを学びました。
・「起業家公務員」という一握りの存在についての説明が印象に残っています。何年も先になるかもしれませんが、「起業家公務員」を目指すという新しい目標を習得することが出来ました。
・業務をこなすことだけではなく、周囲との連携等も大切だと改めて実感しました。
・先入観や自分の常識が正しいと思うことの危険性について、改めて「気づき」がありました。まずは、当たり前のことを当たり前に「意識して」仕事することから始めたいと思います。

新規採用職員研修【第２回】の様子（その１）

【仕事の基本】
一般社団法人日本経営協会 仲谷 康 氏

【文書事務】
熊本県総務部県政情報文書課 山村 博明 氏

【法と行政】
熊本県総務部市町村行政課 前田 弘明 氏

【人権学習】
熊本県環境生活部人権同和政策課 吉田 桂司 氏

【公務員倫理】
八代市企画政策課 垣田 治嗣 氏

【事例発表】
山鹿市文化課 宮崎 歩 氏

【接遇】
公益財団法人地方経済総合研究所 田中 亜紀子 氏

【接遇】
公益財団法人地方経済総合研究所 野原 優子 氏

平成25年4月10日～12日の3日間、第2回新規採用職員研修を開講しました。

新規採用職員研修【第１回】の様子（その２）

研修の様子

グループワーク

接遇

平成25年4月3日～5日の3日間、第1回新規採用職員研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・この研修で、公務員に求められている事、心掛ける事を学ぶことが出来ました。
・電話対応やマナー等すぐ使える事から、自分の将来像を考えるなど長期的な事まで、これから働く上で大切な技術的な面やメンタル面について知ることが出来たので、知識で終わらせず今後活用していきます。
・住民のニーズを言葉だけでなく、しぐさ･声･表情からくみ取ることができる公務員になりたいです。
・実際職場で仕事をしてみないと分からない部分もありますが、チャレンジ精神、考えて動くこと、接遇を常に忘れず、誠実に業務を遂行し、信頼される公務員になりたいです。
・公務員は、住民との関わりという点で、他の職業と違う事を実感できた。まずは、職場内でのチームワーク（コミュニケーション）を磨いていきたい。
・他の市町村職員の方々と交流する良い機会になりました。
・今から仕事に慣れていくと、雑になりそうな部分を今から注意し、マナーある行動が当たり前として行動していきたいです。
・堅苦しい講義ではなく、とても楽しく受ける事ができました。班での話し合いの中で、自分のとは違う意見も聞くことがきで、とても勉強になりました。