税徴収事務研修の様子

西原村役場税務課　堀田　直孝　氏

研修の様子

ネットランチャー体験時の様子

リキッドランチャー体験時の様子

平成28年6月27日（月）、税徴収事務研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・滞納整理の進め方や、その過程で発生するかもしれないクレーム対応方法が良く分かりました。特にクレームについては実例をベースにしたもののため非常に為になりました。
・徴税に対しての知識を染めることが、まだまだ出来ていないと思いました。捜索のビデオは緊張しました。他市町村の方のお話、ご意見を伺うことができて参考になりました。
・徴収の仕事では、やればやるほどクレームなどが増えるので気が重くなることも多いのですが、他の方たちのためにも誰かがやらなければいけない仕事だと再確認できました。早めになれるように努力したいと思います。
・徴税吏員の心得、心構えを持って行動することで徴収意義を伝え、相手の意識も変えれるくらいの気持ちでいないといけないなと思いました。早速、経験と同時に法令の知識を身に付けないとなぁと思いました。

一般職員２部研修【第３回】の様子

結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

研修の様子

平成28年6月23日～24日の2日間、第3回一般職員2部研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・普段、何気なく行ってきた部下指導でしたが、その場面に応じた効果的な指導の言葉を学び、日頃行ってきた指導時の部下の気持ちを考えるようになりました。本当に多くのことを学ばせていただきました。
・グループディスカッションや講師の話しの中で、自分に足りていないところや意識すべきことを認識できた。今後は研修で学べたティーチングやコーチングの手法を意識して、職場の中でのコミュニケーションをとって行きたい。
・色々な角度から物事を見るということ、ミドルﾘｰﾀﾞｰとしての心構え、後輩への接し方、１０年目の研修としては最適な内容であった。もっと学びたい。
・とても充実した２日間でした。全体を通して人との関わり方を見直すことができました。少しずつ取り入れていこうと思います。

新規採用職員研修【第４回】の様子

【1日目：接遇・マナー】
公益財団法人地方経済総合研究所　田中　亜紀子　氏

【1日目：接遇・マナー】
公益財団法人地方経済総合研究所　福島　絵里奈　氏

【２日目：人権学習】
　熊本県人権同和政策課　梅本　隆彦　氏

【２日目：文書事務】
　熊本県県政情報文書課　津田　光夫　氏

【２日目：事例発表】
　高森町総務課　大宮司　猛　氏

【２日目：法と行政】
　熊本県市町村課　上　直樹　氏

【３日目：仕事の基本】
　㈱アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

【３日目：仕事の基本】
　㈱アイル・キャリア　遠藤　寿瑳都　氏

研修の様子

平成28年6月22日～24日に第4回の新規採用職員研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・３日間を通して、仕事をしていく上で大切なこと、基盤となること、たくさんのことを学ぶことが出来、充実した３日間にすることが出来た。これからの業務で活用していきたいと思った。
・多くの人が一堂に集まり様々な意見を聞くことができ、自分が気付かなかったことや知らなかったことが、まだまだあるのだと思った。
・自分の公務員としての意識を再確認することが出来ましたし、必要な心構えや知識等を実習を交えて学ぶことが出来勉強になりました。