新規採用職員フォローアップ研修【第７回】の様子

【講師の紹介】
株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子
　

令和５年１０月１９日～２０日にかけて、新規採用職員フォローアップ研修（第７回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・今回の研修でスケジュールの立て方や、情報や業務の目標等を共有する重要性を学ぶことができました。
・基本的な相手とのコミュニケーション（雑談・あいさつ・傾聴等）を改めて意識していこうと感じました。皆の前で発表するという緊張もあり、この経験を仕事に活かしていければと思いました。
・今までスケジューリングをせず、できるだけするという仕事のスタイルですが、今回の研修でスケジューリングをし、ある程度の期限（目標）を決めて取り組むことでやる気に繋がり、頭の中も整理されるため実行していきたいです。

新規採用職員フォローアップ研修【第６回】の様子

【講師の紹介】
株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子
　

令和５年１０月１７日～１８日にかけて、新規採用職員フォローアップ研修（第６回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・きちんと上司の指示を理解すること、自分の仕事内容を共有することが大切だと感じました。分かりやすい説明も大事だと思いました。
・自分が普段の業務をしている中で足りていない部分等を再認識できた。普段からゴールを明確にして仕事をしていきたい。
・自分のタイムスケジュールについて見直す時間がとれてよかった。改善点もあったので、今後の業務に活かしたい。

ハードクレーム対応研修【第３回】の様子

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　森田　壮　氏

研修の様子

　

令和５年１０月１６日に、ハードクレーム対応研修（第３回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・ハードクレームに対しての免疫がかなりついたのではと思います。
・今まで頭が真っ白になって言葉が出るのに時間がかかっていたが、そのような状況でも何を話したらいいか分かった。
・言葉の使い方を見直す必要性を痛感しました。